Emploi et logistique liés au e-commerce : indicateurs structurels (2024-2025)

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# Emploi et logistique liés au e-commerce : indicateurs structurels (2024-2025) Editeur : Kiweo - Goupe Bisatel Jeu de données open data — Note méthodologique et contextuelle Référence du jeu de données : ECOM-EMPLOI-LOG-2024-2025\ Périmètre géographique : France métropolitaine et DOM\ Période couverte : Année civile 2024 — Premier semestre 2025\ Dernière mise à jour : Février 2026\ Licence de diffusion : Licence Ouverte Etalab 2.0 Contexte économique et cadre institutionnel Le commerce électronique français a atteint en 2024 un chiffre d'affaires record de 175,3 milliards d'euros, en progression de 9,6 % par rapport à l'exercice précédent, selon le bilan annuel publié par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Cette dynamique repose sur une accélération notable des transactions, dont le volume s'élève à 2,6 milliards d'opérations enregistrées sur l'année, soit une hausse de 10 % en glissement annuel. La part du commerce en ligne dans le commerce de détail progresse à 11 % en 2024, contre 10 % en 2023. Dans ce contexte de croissance structurelle, la dimension emploi et logistique du secteur constitue un enjeu majeur de politique publique, tant du point de vue de la création d'emplois que de l'aménagement du territoire et de la transition écologique. Le présent jeu de données vise à documenter, à partir de sources institutionnelles exclusivement, les indicateurs structurels relatifs à l'emploi généré par le e-commerce, aux flux logistiques associés et à l'empreinte environnementale de la chaîne de distribution du dernier kilomètre. Indicateur 1 — Emploi salarié directement lié au e-commerce Selon les données consolidées par la Fevad dans son édition 2025 des « Chiffres clés du e-commerce », le secteur du commerce en ligne a généré 212 000 emplois salariés en 2024, soit une progression de 8 % par rapport à l'année précédente. Ces emplois couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur : plateformes marchandes, services clients, fonctions technologiques, préparation de commandes et encadrement logistique. Par ailleurs, 38 % des sites marchands interrogés déclarent avoir augmenté leurs effectifs au cours de l'exercice 2024. Le nombre de sites marchands actifs progresse lui-même de 9 %, atteignant 153 000 plateformes recensées. ## Indicateur 2 — Emploi dans le secteur des transports et de l'entreposage Le secteur des transports et de l'entreposage, qui inclut les activités de logistique pour le e-commerce, emploie 1 450 000 salariés hors intérim au 31 décembre 2023, soit 7,1 % de l'emploi salarié du secteur privé, d'après les estimations d'emploi publiées conjointement par l'INSEE, l'URSSAF et la DARES. Au troisième trimestre 2025, l'effectif total du secteur, intérim compris, s'établit à 1 561 500 salariés. Le transport routier de marchandises demeure le principal pourvoyeur d'emplois avec 429 000 salariés. France Travail recense 195 400 projets de recrutement dans le transport et la logistique pour 2025, représentant 8 % de l'ensemble des projets de recrutement tous secteurs confondus, dont 44,4 % jugés difficiles par les employeurs. Le magasinage et la préparation de commandes, fonctions directement liées au e-commerce, figurent parmi les cinq métiers les plus recherchés du secteur. ## Indicateur 3 — Volume de colis distribués et revenus logistiques D'après l'observatoire du courrier et du colis publié par l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (ARCEP), le nombre de colis distribués en France et exportés atteint 1,7 milliard d'objets en 2024, en hausse de 3,7 % en un an. Cette croissance marque la deuxième année consécutive de rebond après la contraction de 5 % observée en 2022. Le marché domestique représente 1,3 milliard de colis, en progression de 3,6 %, tandis que les colis importés atteignent 383 millions d'unités. Le revenu afférent à la distribution de colis s'élève à 8,4 milliards d'euros ho